ENTREVISTA A

FRANCISCO RIVERO GERENTE GENERAL DE SAP ANDINA Y DEL CARIBE EN VENEZUELA.

Francisco Rivero, Gerente General de SAP en Venezuela, con 10 años de experiencia en la Empresa.

¿En tu rol de Gerente General cuales son las tareas más significativas?

Como Gerente General uno cumple varias funciones o roles, tanto externos como internos, internamente necesitas invertir mucho tiempo en coordinar, integrar y alinear todas las áreas de funciones que están en esta organización, no importando si las mismas tienen un reporte directo a ti, pero sino lo haces los objetivos de la empresa no se cumplirían a cabalidad ni en el tiempo requerido. 

Por lo tanto gran parte de mi tiempo lo dedico a esto: alinear e integrar para proveer a nuestros clientes los servicios de nivel que ellos necesitan para ser exitosos.

¿Cómo se gerencia en SAP el día a día?

En SAP gerenciamos y hacemos seguimiento con los KPI´s  (Key Performance Indicadors) o Índices claves de desempeño, establecidos en forma cascada desde el nivel corporativo hasta el nivel local y conectados con cada empleado a través de su plan de objetivos anuales.

Esto nos ha ayudado a enfocarnos en lo que es realmente importante para el cumplimiento de los objetivos del negocio y alinear a toda la organización en la visión en conjunto.

En el pasado alinear toda la organización no fue nada sencillo ni fácil,  para mejorar nuestro esfuerzo en los años recientes hemos utilizado herramientas como el BSC que nos han permitido no solo involucrar a nivel gerenciar las diferentes organizaciones internas sino también a cada uno de los empleados, donde todos manejan el mismo sentido de lineamiento estratégico.

En SAP tenemos la ventaja de tener aplicaciones de software que ofrecemos a nuestros clientes en el área de gerencia estrategia en nuestra caso la utilizamos para llevar la planificación, gerencia de los indicadores y el alineamiento de la organización, si desean conocer mas de nuestros productos pueden visitar la pagina www.sap.com